Соединение 72

"Железная" гарантия

Модернизированная и грамотно собранная машина под цели заказчика – это здорово! Но наша техника должна работать в очень сложных климатических и рельефных условиях, и работать она должна долго и надежно.

Мы прикладываем все свои усилия, чтобы так оно и было. Для этого в нашей компании есть «группа быстрого реагирования», состоящая из специалистов необходимой квалификации. Поэтому наши клиенты спокойны: чтобы не случилось, мы всегда придем на помощь в любой точке нашей страны и окажем техническую поддержку.

Наш опыт показывает, что этот компонент работы нельзя недооценивать. Очень часто простое незнание механиками-водителями технических характеристик машины и инструкций по эксплуатации приводит к серьезным последствиям.

Например, недавно мы передали заказчику гусеничный вездеход, который через месяц эксплуатации был переброшен за Полярный круг в район города Надым. Механики-водители, не обращая внимания на переход в другой температурный пояс, не пользовались при заводке подогревателем жидкости, не осмотрели отстойники, фильтры топливной системы, не перешли на зимний вид дизельного топлива. В результате при очередной утренней заводке двигателя топливная аппаратура, как говорят, пошла «в разнос». В результате масляного голодания (масло не было прогрето) вышел из строя турбокомпрессор. Наша оперативная группа, выехавшая на место, обнаружила все неисправности, заменила вышедшие из строя комплектующие силового агрегата. Машина вновь приступила к работе.

Еще один пример, иллюстрирующий опасность работы наших клиентов. Механик-водитель пренебрег инструкцией, указывающей на то, чтобы при преодолении водных преград обязательно были закрыты кингстоны. При форсировании реки машина мгновенно наполнилась водой, а самооткачивающая насосная система была включена механиком-водителем с задержкой, что привело к затоплению машины. Наша группа специалистов выдвинулась на место и помогла с организацией буксировки машины из воды, транспортировки ее на базу и диагностированию возможных неисправностей.

Естественно, такие ситуации легче предупредить, чем исправить последствия их наступления. Поэтому чтобы усилия по обеспечению надежности и долговечности нашей техники не пропали даром, мы обеспечиваем всех наших клиентов оригинальным техническим описанием и инструкцией по эксплуатации машин. Естественно, и после передачи техники клиентам мы в любой момент готовы их проконсультировать, чтобы минимизировать возможные ошибки при ее эксплуатации.

Мы также даем «железную» гарантию на 365 дней. Правда, благодаря высокому качеству изготовления, поломок нашей техники по причине производственных недоработок почти не происходит.